Aina silloin tällöin saattaa käydä niin, että tunnus ja/tai salasana unohtuvat. Tällöin käyttäjä voi tilata salasananvaihtolinkin kirjautumissivun kautta, tai pyytää oman Accunan admin-käyttäjää vaihtamaan salasanan Käyttäjähallinta-valikon kautta.

Salasananvaihtolinkin tilaaminen

1. Mene Edge-selaimella Accunan kirjautumissivullenne.
   • Osoite on muodossa www.accuna.net/xxx, jossa xxx:n tilalle tulee teidän oman Accunan nimi.
2. Paina Oletko unohtunut salasanasi? -linkkiä

   • 

3. Syötä sähköpostiosoitteesi (1) ja paina Lähetä palautuviesti -painiketta (2).

   • 

4. Tarkista sähköpostisi. Jos et saa heti sähköpostia salasanan palautuksesta, tarkista myös roskapostikansio
5. Seuraa sähköpostin ohjeita
   • Huomaa, että myös käyttäjätunnuksesi lukee sähköpostissa.
6. Kun olet saanut salasanan vaihdettua, kirjaudu tunnuksellasi ja uudella salasanallasi Accunaan.
   • Kirjautumisohjeet: Kuinka kirjaudun Accunaan?

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi tai haluatko antaa palautetta artikkelista?

Jätä alle kommentti tai ota yhteyttä Talgraf Oy:n tukeen puh. 08 563 7500 tai sähköpostilla tuki@talgraf.fi.

Voit jättää tukipyynnön myös tukiportaalin kautta. Rekisteröimällä käyttäjätilisi, näet tukiportaalista kaikki sen kautta jättämäsi tukipyynnöt ja niiden ratkaisut. Katso ohjeet käyttäjätilin rekisteröimisestä tästä.

Keskustele Accunan ominaisuuksista muiden käyttäjien kanssa tai esitä kehitysideoita ja ominaisuustoiveita yhteisön puolella. Siirry yhteisöön tästä.