Eräissä tapauksissa, esimerkiksi versiopäivityksen jälkeen, Accuna ei aina käynnisty. Yleisimmin ongelma ratkeaa Accunan tietokoneelle lataamien tiedostojen poistamisella.
Tapa 1
1. Kirjoita Windowsin hakuun tai resurssienhallinnan osoitekenttään %localappdata% . Tämä vie sinut kansioon, johon Accuna on tallentanut tarvitsemiaan tiedostoja.
2. Poista Apps-kansion alta löytyvä kansio "2.0" alikansioineen ja tiedostoineen.
3. Poista Local-kansion alta löytyvä kansio "Talgraf Oy" alikansioineen ja tiedostoineen.
4. Kirjaudu takaisin Accunaan. Accuna lataa tarvittavat tiedostot uudelleen.
Tapa 2
1. Klikkaa Käynnistä (Start),
2. Avaa Komentokehote (Command Prompt) kirjoittamalla hakuun cmd ja hyväksy Enterillä.
3. Kirjoita tai kopioi seuraava komento ja paina Enter: rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache
4. Kirjaudu takaisin Accunaan. Accuna lataa tarvittavat tiedostot uudelleen.
Mikäli ongelma ei ratkea, voitte ottaa yhteyttä asiakastukeemme (08-563 7500 tai tuki@talgraf.fi).
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.